Conditions générales de la commande

Version 15-8-2023

Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales de commande. Celles-ci s'appliquent toujours lorsque vous utilisez notre site web ou que vous passez une commande par le biais du processus de commande sur le site web. Les conditions générales de commande contiennent des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Nous vous invitons à les lire attentivement. Nous vous recommandons également de les sauvegarder ou de les imprimer pour pouvoir vous y référer ultérieurement.

Article 1. Définitions

Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales de commande :

The Green Table: la société privée à responsabilité limitée The Green Table BV, établie à (6531 JP) Nijmegen à l'adresse Moeflonstraat 18 et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 52872149.
Client : le client qui, agissant ou non dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise, conclut un contrat avec The Green Table et/ou s'est inscrit sur le site web.
Consommateur : le client n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale.
Parties : The Green Table et le client conjointement.
Contrat : tout arrangement ou accord entre The Green Table et le client, dont les conditions générales de commande font partie intégrante.
Produit/Produits : tous les articles livrés au client par The Green Table dans le cadre du contrat, tels que les repas, les packs de six et de douze.
Conditions générales de commande : les présentes conditions générales de commande publiées sur le site web.

Article 2 : Applicabilité des conditions générales de commande

Les conditions générales de commande s'appliquent à tout acte (juridique) lié à la préparation, à la conclusion ou à l'exécution du contrat et en font partie intégrante. Les conditions générales de commande s'appliquent également à tous les contrats ultérieurs entre le client et The Green Table, si le client a accepté leur validité dans des contrats antérieurs avec The Green Table .
L'applicabilité des conditions générales du client est expressément exclue.
Si des conditions spécifiques à un produit ou à une promotion s'appliquent en plus des présentes conditions générales de commande, ces conditions s'appliquent également.
Si une disposition de l'accord ou des conditions générales de commande s'avère invalide, cela n'affecte pas la validité de l'ensemble de l'accord ou des conditions générales de commande. Dans ce cas, les parties détermineront une nouvelle disposition qui la remplacera et qui respectera l'intention de la disposition initiale dans la mesure où cela est légalement possible.
The Green Table ne peut pas toujours exiger le strict respect des conditions générales de commande. Cela ne signifie pas que les dispositions ne s'appliquent pas ou que The Green Table perd le droit d'exiger le strict respect des conditions générales de commande dans d'autres cas.

Article 3 : Modification des conditions générales

The Green Table se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de commande. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur notification au client. Des modifications non substantielles d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment et ne nécessitent pas de notification.

Article 4 - Citations

Les offres peuvent être faites par The Green Table oralement ou par écrit.
Toutes les offres de The Green Table sont sans engagement. Une offre de The Green Table est également valable jusqu'à 30 jours après son envoi. Si le client accepte une offre, The Green Table a le droit de la retirer dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'acceptation.
Une offre expire si le produit auquel elle se rapporte n'est plus disponible entre-temps.
The Green Table ne peut être tenu à des citations si elles contiennent une erreur évidente ou un lapsus.
Si une offre consiste en une offre composite, The Green Table ne peut être tenu d'exécuter une partie de l'offre à un prix inférieur à celui indiqué dans l'offre.
Si l'acceptation, que ce soit sur des points mineurs ou non, s'écarte de l'offre incluse dans le devis, The Green Table n'est pas lié par cette acceptation. Le contrat ne sera donc pas établi conformément à cette acceptation divergente, à moins que The Green Table n'en décide autrement par écrit.
Le contenu de tous les documents d'offre - tels que les descriptions, les spécifications ou les images - reste la propriété de The Green Table. En outre, les documents d'offre - par exemple en ce qui concerne les quantités, le mode d'emballage et le transport - sont aussi précis que possible mais ne sont pas contraignants.

Article 5 : Conclusion de l'accord

The Green Table peut s'informer, dans le cadre légal, de la capacité du client à faire face à ses obligations de paiement, mais aussi de tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat. Si The Green Table a de bonnes raisons, sur la base de cette enquête, de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une demande ou d'assortir la mise en œuvre de conditions particulières, telles que le paiement anticipé. Le paiement anticipé est par ailleurs la norme.
Le Contrat entre en vigueur au moment où le Client a accepté par écrit ou verbalement une offre faite par The Green Table ou au moment où The Green Table a commencé à exécuter le Contrat sans contradiction de la part du Client.

Article 6 : Obligations du client

Le client veille à ce que toutes les informations et données qu'il ou The Green Table estime nécessaires à l'exécution du contrat soient communiquées à The Green Table en temps utile. Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de ces informations et données, même si elles proviennent d'un tiers. The Green Table est en droit de suspendre l'exécution du contrat tant que le client ne s'est pas conformé à l'obligation susmentionnée.
En cas de faits ou de circonstances dont le client sait ou pourrait raisonnablement savoir qu'ils sont ou pourraient être pertinents pour l'exécution du contrat, le client en informera immédiatement The Green Table .
Le client s'engage à suivre strictement les instructions de The Green Table concernant le dédouanement des produits et à fournir à The Green Table tous les documents pertinents à première demande, y compris, mais sans s'y limiter, les documents d'exportation/d'importation des États membres de l'UE et/ou des pays tiers requis pour bénéficier des restitutions à l'exportation ou d'autres subventions.
Si le client ne respecte pas les obligations mentionnées aux paragraphes 1, 2 et/ou 3 et qu'il en résulte des coûts supplémentaires pour The Green Table ou d'autres dommages, le client est tenu de compenser ces coûts et les dommages causés à The Green Table .

Article 7 - Exécution de l'accord

The Green Table a le droit d'engager des tiers pour l'exécution des obligations découlant de l'accord ou de transférer tout ou partie des obligations découlant de l'accord à des tiers.
The Green Table est en droit de livrer les produits en plusieurs parties et de facturer les parties livrées séparément.
Si une date limite a été convenue ou indiquée pour la livraison des Produits, il ne s'agit pas d'une date limite fatale. En cas de dépassement d'un délai, le client doit mettre The Green Table en demeure par écrit. Cela signifie que le client doit accorder à The Green Table un délai raisonnable - au moins 14 jours - pour remplir ses obligations.
La livraison des produits est effectuée par The Green Table: Ex Works (conformément aux Incoterms 2020), sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.
Le Client est tenu de prendre livraison des Produits au moment où ils sont mis à sa disposition. Si le Client ne le fait pas - pour quelque raison que ce soit - The Green Table a le droit de stocker les Produits aux risques du Client. Les frais qui en découlent, tels que les frais de transport et de stockage, sont à charge du Client.
The Green Table a le droit de livrer un produit similaire, de qualité similaire au produit commandé, si le produit commandé n'est plus disponible. Le client a alors le droit de résilier le contrat sans frais et de renvoyer le produit sans frais.

Article 8 - Modification de l'accord

Le client peut demander à The Green Table de modifier le contrat. The Green Table a le droit de rejeter à tout moment une demande de modification du contrat.
Si The Green Table accède à une demande de modification du contrat du client et que le contrat est de ce fait annulé en tout ou en partie, The Green Table est en droit de facturer au client 50 % de la redevance convenue pour les produits annulés.
Si The Green Table accède à une demande de modification du contrat
émanant du client et que le contrat est ainsi complété ou que le client achète d'autres produits à un prix plus élevé, The Green Table s'efforcera d'informer le client des coûts qui en découlent. L'absence de commande écrite du client ou d'offre écrite de The Green Table concernant un complément ou une modification du contrat n'affecte pas les droits à paiement de The Green Table .

Article 9. Réserve de propriété

Tous les produits livrés restent la propriété de The Green Table jusqu'au paiement intégral de toutes les créances de The Green Table sur le client (y compris les frais (de recouvrement) et les intérêts y afférents).
Avant ce transfert de propriété, le client n'est pas autorisé à vendre, livrer, mettre en gage ou accorder tout autre droit sur les produits à des tiers. Le client est toutefois autorisé à le faire dans le cadre de l'exercice normal de ses activités, à moins qu'une demande de suspension (provisoire) des paiements n'ait été introduite par le client, qu'une demande de mise en faillite n'ait été introduite au nom du client ou que le client n'ait été déclaré en faillite.
The Green Table est en droit de reprendre les produits livrés sous réserve de propriété et encore détenus par le client si ce dernier n'assure pas le paiement intégral ou en temps voulu des factures ou s'il a ou menace d'avoir des difficultés de paiement.
Le client doit à tout moment permettre à The Green Table d'accéder librement à ses produits pour les inspecter et/ou pour exercer les droits de The Green Table.

Article 10. Les prix

Tous les prix indiqués par The Green Table s'entendent hors TVA, hors autres prélèvements gouvernementaux, hors frais d'expédition et autres frais à encourir dans le cadre de l'accord, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit. En cas de livraison transfrontalière des produits, The Green Table doit, conformément aux lois et réglementations (internationales) applicables, facturer ou non la TVA et les autres taxes gouvernementales.
Si un prix est basé sur des informations fournies par le client et que ces informations s'avèrent incorrectes, The Green Table est en droit d'ajuster le prix en conséquence, même après la conclusion de l'accord.
The Green Table est autorisé à augmenter les prix convenus, sans que le client puisse résilier le contrat, si l'augmentation de prix résulte d'un pouvoir ou d'une obligation légale ou réglementaire ou d'une augmentation du prix des matières premières, des matériaux ou des salaires.

Article 11. Paiement

The Green Table est en droit - même si cela n'est pas indiqué dans une offre ou un contrat - d'exiger du client un paiement anticipé, un prépaiement intégral ou une autre forme de garantie (supplémentaire) avant l'exécution du contrat.
Chaque facture est soumise à un délai de paiement de 14 jours à compter de la date de facturation, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit ou si un délai de paiement différent est indiqué sur la facture.
Si le client ne respecte pas ses obligations de paiement à temps et/ou dans leur intégralité, il sera en défaut de plein droit. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts légaux et les frais de recouvrement légaux à The Green Table . En outre, tous les frais, tant judiciaires qu'extrajudiciaires, que The Green Table doit engager pour recouvrer ce que le Client a indûment laissé impayé, sont à la charge du Client.
The Green Table est en droit de déduire les paiements effectués par le client à The Green Table d'abord des frais, ensuite des intérêts courus et enfin du montant principal et des intérêts courus.
The Green Table est en droit de suspendre l'exécution du contrat si le client ne remplit pas ses obligations de paiement.
Le client est tenu de notifier ses objections (le montant) d'une facture à The Green Table par écrit et de manière aussi détaillée que possible dans les 7 jours suivant la date de la facture. Si le client n'a pas formulé d'objections dans les 7 jours suivant la date de facturation, la facture est considérée comme approuvée. Les objections à une facture ne suspendent pas l'obligation de paiement du client.
Tous les paiements sont effectués sans aucune déduction, compensation et/ou frais à la charge de The Green Table.

Article 12. Conformité

The Green Table garantit uniquement que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre et aux dispositions légales et/ou réglementaires néerlandaises en vigueur à la date de conclusion du Contrat.
The Green Table informe au mieux le Client sur le Produit livré. La fourniture d'informations sur les caractéristiques d'un Produit n'implique toutefois pas que The Green Table donne une quelconque garantie sur le Produit.
En ce qui concerne l'adéquation aux objectifs proposés par le client, The Green Table ne fournit aucune garantie et The Green Table n'est pas responsable, sauf si The Green Table a expressément confirmé par écrit l'adéquation à un objectif particulier. Le client est tenu d'examiner lui-même l'adéquation du produit à ses fins spécifiques. Toute responsabilité pour les dommages pouvant survenir pendant ou à la suite de l'utilisation du produit est exclue.

Article 13. Procédure de réclamation

Si le client a une plainte concernant un produit et/ou d'autres aspects du service fourni par The Green Table, il doit la signaler par écrit à The Green Table dans les 7 jours suivant le moment où il a pris connaissance ou aurait pu raisonnablement prendre connaissance
de la plainte. Toute plainte doit contenir une description aussi détaillée que possible de la plainte, afin que The Green Table soit en mesure d'y répondre de manière adéquate.
The Green Table fournira au client une réponse à sa plainte dès que possible, mais en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de la plainte. S'il n'est pas encore possible de fournir une réponse substantielle ou définitive, The Green Table confirmera la plainte dans un délai d'un mois à compter de la réception de la plainte et indiquera le délai dans lequel il prévoit de fournir une réponse substantielle ou définitive à la plainte.
Le dépôt d'une plainte par le client ne suspend pas ses obligations de paiement.
Si The Green Table estime que la plainte du client est justifiée, The Green Table apportera - à la discrétion de The Green Table - une solution appropriée.
Si The Green Table estime que le client a introduit une plainte de manière injustifiée, les frais encourus de ce fait - y compris les frais d'enquête - par The Green Table sont à la charge du client.

Article 14. Suspension et dissolution

The Green Table a, outre ses pouvoirs légaux de résiliation et de suspension, le droit de résilier l'accord et/ou d'en suspendre l'exécution avec effet immédiat, si l'un des événements suivants se produit :
- le client ne respecte pas, pas entièrement ou pas en temps voulu les obligations qui lui incombent en vertu du contrat et/ou des conditions générales de commande ;
- The Green Table après la conclusion du contrat, il a connaissance d'informations qui donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne s'acquitte pas de ses obligations ;
- une demande d'octroi d'un moratoire (provisoire) a été déposée par le client ;
- le client a été déclaré en faillite ou une demande de mise en faillite a été déposée ;
- une saisie a été effectuée à l'encontre du client ;
- une décision de dissolution et/ou de liquidation du client a été prise ;
- le client perd d'une autre manière le pouvoir de disposer de ses biens ou d'une partie de ceux-ci ou la capacité juridique à leur égard.
  Le client est tenu d'informer immédiatement The Green Table de la survenance d'un événement visé aux points c à g.
Si The Green Table exerce ses pouvoirs de dissolution ou de suspension, tous les coûts et pertes encourus qui en résultent sont à la charge du client et toutes les créances de The Green Table sont immédiatement exigibles.
Le client renonce à tout droit de résilier le contrat en tout ou en partie ou de suspendre ses obligations (de paiement) en tout ou en partie.

Article 15. Données à caractère personnel

The Green Table traite les données à caractère personnel conformément à sa déclaration de confidentialité. Celle-ci peut être consultée sur le site web de The Green Table.

Article 16. Revente sur des places de marché en ligne

Le client n'est pas autorisé à revendre les produits à un client final par le biais de places de marché en ligne - telles que, mais sans s'y limiter, Amazon, Kijkshop et bol.com - à moins que The Green Table n'ait donné son accord par écrit.

Article 17. Force majeure

The Green Table n'est pas tenu de remplir une quelconque obligation à l'égard du client s'il est empêché de le faire pour cause de force majeure.
Dans les présentes conditions générales, on entend par force majeure - outre ce qui est entendu par la loi et la jurisprudence à cet égard - toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles The Green Table ne peut influer et qui font que The Green Table n'est pas en mesure de remplir ses obligations, telles que les pandémies, les épidémies, les défaillances (des fournisseurs), les mesures gouvernementales entravant les performances, les dangers pour la santé publique, les perturbations de l'infrastructure publique, les problèmes généraux de transport, les grèves, les guerres, les attaques terroristes, les troubles internes ou les catastrophes naturelles.
The Green Table peut suspendre ses obligations au titre de l'accord pendant la durée de la force majeure. Si cette période dure plus de deux mois, les parties ont le droit de résilier l'accord, sans obligation de verser des dommages-intérêts à l'autre partie.
Si The Green Table a déjà partiellement rempli ou sera en mesure de remplir ses obligations en vertu du contrat au moment de la survenance de la force majeure, The Green Table est en droit de facturer la partie déjà remplie ou à remplir. Le client est tenu de payer cette facture.

Article 18. Responsabilité

La livraison des produits libère The Green Table de toute responsabilité pour les défauts que le client avait déjà découverts ou aurait pu raisonnablement découvrir au moment de la livraison.
The Green Table ne peut influencer l'utilisation finale des produits livrés par le client. Le client est donc seul responsable de l'utilisation des produits.
The Green Table n'est pas responsable des dommages causés par The Green Table sur la base de données incorrectes et/ou incomplètes fournies par le client ou en son nom.
The Green Table n'est pas responsable des dommages causés par :
- le non-respect des instructions d'utilisation et/ou des (autres) manuels d'un produit ;
- le non-respect ou l'inobservation des instructions de The Green Table concernant tout produit ;
- l'utilisation incompétente ou négligente d'un produit ;
- utiliser un produit dans un but autre que celui pour lequel il est destiné.
The Green Table n'est jamais responsable envers le client des dommages indirects, y compris en tout état de cause - mais explicitement non exclusivement - des dommages consécutifs, du manque à gagner, des économies manquées, de la perte de données et des dommages dus à la stagnation de l'activité.
The Green Table ne peut être responsable que des dommages directs causés par un manquement imputable à l'exécution de l'obligation ou des obligations découlant de l'accord. On entend par dommage direct :
- les frais raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination se rapporte au dommage au sens des présentes conditions générales de commande ;
- tous les coûts raisonnables encourus pour s'assurer que la performance défectueuse de The Green Table est conforme à l'accord ;
- les coûts raisonnables encourus pour prévenir ou limiter les dommages, à condition que le client démontre que ces coûts ont permis de limiter les dommages directs tels que visés dans les présentes conditions générales de commande.
La condition pour l'ouverture d'un droit à indemnisation est toujours que le client signale le dommage par écrit à The Green Table le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 30 jours, après sa survenance.
La responsabilité de The Green Table est à tout moment limitée au montant versé au titre de l'assurance responsabilité civile de The Green Table dans le cas en question. Si, pour quelque raison que ce soit, aucun paiement n'est effectué au titre de l'assurance susmentionnée, toute responsabilité est limitée au maximum au montant TTC facturé pour l'accord, au moins pour la partie de l'accord à laquelle la responsabilité se rapporte.
Toute responsabilité de The Green Table se prescrit par 6 mois à partir du moment où l'accord est résilié par livraison, dissolution ou autre.
Les limitations de responsabilité de The Green Table incluses dans les présentes conditions générales de commande ne s'appliquent pas si le dommage est dû à l'intention ou à l'imprudence consciente de The Green Table.

Article 19. Indemnités

Le client garantit The Green Table contre toute réclamation de tiers liée ou découlant de la relation juridique existant entre The Green Table et le client.

Article 20. Dispositions finales

Si les présentes conditions générales de commande sont formulées dans une autre langue, la version néerlandaise prévaut en cas d'ambiguïté, d'imperfection ou de contradiction dans/du fait de la traduction.
Le contrat est régi par le droit néerlandais, même si tout ou partie du contrat est exécuté à l'étranger ou si le client y est domicilié.
En cas de conflit entre une disposition des présentes conditions générales
et une disposition de la Convention de Vienne sur les ventes (Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises ou CISG), les dispositions des présentes conditions générales de commande prévaudront.
Sauf dispositions contraires de droit impératif, tous les litiges pouvant résulter de l'accord seront soumis au tribunal néerlandais compétent dans l'arrondissement où se trouve The Green Table .
La langue de communication dans toute procédure judiciaire sera le néerlandais.
Les parties ne recourent à la justice qu'après avoir fait tous les efforts possibles pour régler leur différend d'un commun accord.

Coordonnées de la personne à contacter

Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires après avoir lu les présentes conditions générales de commande, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

The Green Table B.V.
PO Box 31312
6503 CH Nijmegen
Téléphone : +31 (0)24 3554407 et +31 (0)6 51587024
E-mail info@thegreentable.eu
Numéro KvK 52872149 Numéro Btw : NL8506.40.581.B01